CEMM0155-3003ONL - Recuperación del Servicio: Siente el H.E.A.T.

Este curso discutirá el marco de comunicación AIDET y como los beneficios del diálogo mejora la experiencia del Paciente. Familiarizará a los participantes con las estrategias y procesos para la recuperación de servicio y reducción de quejas por parte de los pacientes.